中國市場一大怪：推銷硬把營銷代。

    中國營銷人堅持“市場是檢驗營銷”的唯一標準，而這個標準一看就有用，用了就有效，于是營銷被簡化為推銷、推銷、再推銷。

    中國營銷人很現(xiàn)實，掌握著銷售的“真諦”：每一分投入都要產(chǎn)出，如果沒有產(chǎn)出一切都是白搭。

    營銷人玩網(wǎng)絡營銷，出發(fā)點也很簡單，做銷量不做品牌設計。

    中國營銷之所以青睞微博，微博的頻率快與自己的銷售風格“臭味相投”。當然他們還打著這樣的小九九：如果不能立竿見影，那就見勢不對，立馬撤退。

    千萬營銷大軍集體興奮，就拉開架式大干特干——推銷、推銷、再推銷！把微博變成菜市場，千萬個“王婆”在自賣自夸。

    于是，微博世界成了“一半是海水一半是火焰”，這邊營銷人群情激昂，鉚足了勁拼命叫賣；那邊顧客心靜若水，就是不買賬！

對于理想與現(xiàn)實的巨大落差，他們很快得出結論：微博不是我們玩的游戲。匆匆撤出戰(zhàn)場，多數(shù)微博就這樣夭折了。

    營銷是一個系統(tǒng)工程，起點只有一個：顧客。要明白微博為什么不能為營銷貢獻微薄之力，答案還得從顧客說起。

    誰是你的顧客，你傾聽他們的聲音了嗎？網(wǎng)絡似乎一網(wǎng)打盡了所有的消費者。但誰都不能否認：網(wǎng)絡營銷主力軍是80后、90后，無論營銷者與購買者。所以，在這里，你的顧客就是80后、90后。

    80后、90后是中國獨有的怪現(xiàn)象，獨特的“421”家庭結構，舊的傳統(tǒng)與文化被打破，新的文化與秩序又未建立，又有網(wǎng)絡的推波助瀾，物質的逐步豐盛，又受過良好的教育。

    他們是全新一代，打著新新人類的旗號，不僅與上一代存在巨大代溝，在認知層面也存在鴻溝。他們的生活方式、消費行為、發(fā)生顛覆性改變，他們是自我一代、  “自媒達人”，他們娛樂人生，同時覺得寂寞。

    他們不喜歡聽公司的宣傳，愿意聽他人的經(jīng)歷和建議：

    他們歡迎善意的參與，拒絕赤裸裸的商業(yè)說辭：

    他們不是希望你賣給他什么，而是你能給他們帶來什么幫助：

    他們不希望你自賣自夸，而是主動解決他們關心的問題：

    他們希望你不只盯著他們的錢包，更希望你關心他們：

    他們不希望你像他們父母一樣只知道說教，而是一個玩伴；

    他們希望即使商業(yè)宣傳，也要用好玩的方式體現(xiàn)出來。

    聆聽他們的聲音，你就知道微博營銷的目標不是賣產(chǎn)品，如果上來就王婆賣瓜，他們不給你戴上市儈的帽子，就會給你貼上銅臭的標簽，不僅意味著你的“錢景”不妙，更代表著他對你建立了一道永久的“防火墻”。

    精準把握他們的脈搏，你就會懂得做微博不能太功利，不能追求立竿見影，也不可能吹糠見米，必須放棄推銷、推銷、再推銷，而是給予、給予、再給予，總結起來就是兩個字——利他！

    利他，就要尊重他們，用他們喜歡的方式進行交流：

    利他，就要放下語言霸權，與他們對等溝通：

    利他，就要放下一臉嚴肅換上一張笑臉，讓他們備感親切與親近；

    利他，就是揭開遮羞布，讓他們把你看個清清楚楚、明明白白：

    利他，就是走出去，走近他們的生活，成為他們的玩伴：

    利他，就是“當人”而不是“扮神”，真誠地承認自己的錯誤；

    利他，就是不要老想著賣給他們什么，而是先想為他們做點什么。

    微博是個技術活，有原則，講方法，用技巧，目標是銷售，經(jīng)營的卻是人心。得人心者可以得天下，何況一個小小的市場。

利他，真有這樣大的威力？還是讓市場給我們答案吧。

    在Twitter上做得非常成功的DELL公司內部有個共識？做廣告設計贏得的是客戶的eyeball和ear，在社會化媒體中，要贏得的是客戶的heart和mind。不為別人考慮，怎么能夠贏取別人的心?

    若非為了澄清事實或提高產(chǎn)品知名度，輕易不要把微博當成宣傳工具。若必須澄清事實或提高產(chǎn)品知名度，也一定用娛樂與幽默當調料。

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