設計公司最終作品截稿常規(guī)截稿不可缺少的過程,給客戶展示你的作品說明你的創(chuàng)意——這個階段設計師可能會導致過度的壓力和緊張。
如果你也和其他很多設計師一樣,覺得給客戶展示有點讓人怯步,前途未卜,你可以嘗試從一個不同的角度來看待客戶展示,這是減輕壓力的一個方法。將你的想法傳達給客戶不應當像‘重大披露,’一樣,給你帶來太多焦慮。但同時,這個階段也并不是簡單地展示幾張圖片,問個問題:“那么,你認為怎么樣?”
給客戶展示設計其實就是和你的客戶談話。如果在整個設計過程中你都在促進這個談話——通過聆聽客戶的聲音,并審慎地作出回應,通過明確地表述設計過程如何起作用,以及通過同公司的決第者保持對話——那么展示過成本身就是一個正在進行中的對話的延續(xù)。
但是展示同時也是一門微妙的談判藝術,就像你剛完成的設計一樣。你解釋問題的時候要很清楚和精確。你要知道如何說服客戶,讓他相信你的設計是公司最好的視覺形象。你也必須知道如何整理你的想法,使你說的每一句話都有憑有據(jù)。
成功的談話需要哪些關鍵元素,以及不成功的談話又有哪些共同點?
首要的是-和決策者打交道- 避開傳話筒
并非所有設計師都能在整個項目過程中直接和委員會打交道——在這之前的過程中,至少某些階段你很可能只是和單一的聯(lián)系人溝通(可能是一個產(chǎn)品經(jīng)理,而不是CEO或者理事會)。但是當你傳達設計理念的時候,直接與委員會打交道是十分重要的。你最不希望的事情就是你細致而精心的解釋演變?yōu)?ldquo;電話接力”游戲,你傳達的設計思想被中間的傳話人完全歪曲了。
想想看,你是作為一個專家被聘用的,但如果展示的設計是你的聯(lián)系人——委員會的一個下屬——你的設計可能會讓人覺得沒那么有價值了。而且如果有人對你的設計決策有異議的話,你的聯(lián)系人又怎么能有效地作出回應呢?
你可能不知道你的聯(lián)系人和委員會之間的關系如何.也不知道是否會有些私人的問題影響委員會接受你的方案。在委員會內(nèi)部也可能存在“辦公室政治”,使他們對你的設計有分歧——對于這些問題,你的聯(lián)系人是無法掌控的。
讓別人替你來解釋你的設計會在你和決策者之間加上一道不必要的障礙。在這個微妙的階段,你應當去除一切可能阻礙進程的因素。
總結:以上只是給客戶展示作品時候的談判經(jīng)驗,但是你在作品最后是否能被客戶認同,優(yōu)秀的有說服力設計作品才是關鍵!
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