每一種文化都有幕后的支持者和操縱者。 廣告是廣告產品宣傳者通過大眾傳媒進行操縱的商業(yè)文化 。廣告是商業(yè)領域的意識形態(tài),制約這個意識形態(tài)的“經濟基礎”就是廣告設計師的廣告產品宣傳者。因為廣告產品宣傳者已經付費,所以廣告產品宣傳者就成為廣告文化的支持者和操縱者。廣告必須要服從其的意志,必須要貫徹廣告產品宣傳者的理念和意圖,必須為達到廣告產品宣傳、大眾知道并認可的目的而服務。所以,廣告文化不管外表多么華麗,但是在它血管里流動的始終是廣告產品宣傳者的意識。
廣告文化的核心不在于文化,而是在于用文化的手段達到廣告的目的。廣告文化的核心就是用文化進行商業(yè)說服,因為它必須要服從廣告產品宣傳者的意志。
廣告是廣告產品宣傳者在付費的基礎上,通過大眾傳媒的方式,經由說服來推銷自己的產品和勞務的傳播行為。在這里說服是一個關鍵因素,可以認為說服是一切廣告的核心,其他的一切都是說服的手段,而廣告就是一種不折不扣的商業(yè)說服文化。
廣告文化的核心不在于文化,而是在于用文化的手段達到廣告的目的。
廣告文化說服的一般方法
(一)誘導說服
廣告為了達到推銷產品和服務的目的,創(chuàng)造了獨特的誘導型商業(yè)文化。廣告主要通過創(chuàng)造新的觀念,來搖動消費者的心智,從而達到誘導購買的目的。例如,“金利來領帶,男人的世界”是誘導,因為廣告賦予了金利來領帶一種男人的風度。而“獨立,從一輛鳳凰車開始”也是誘導,因為它賦予了鳳凰自行車一種獨立的人格。 箭牌口香糖的“綠箭是清新之箭,黃箭是友誼之箭,紅箭是熱情之箭”更是誘導,因為廣告賦予了箭牌口香糖各種美好的情感因素。而耐克女鞋的廣告更是一種對女性自信人格的誘導。廣告詞如下:“在你的一生中,有人總認為你不能干這,不能干那;在你的一生中,有人總說你不夠優(yōu)秀不夠強健不夠天賦,他們還說你身高不行體重不行體質不行,不會有所作為。他們總說你不行!在你的一生中,他們會成千上萬次迅速地堅定地說你不行,除非你證明自己能行!” 整個廣告雖然沒有說到耐克鞋,但是使女性自信地誘導已經深深打動了消費者。
當消費者的觀念認同了廣告觀念的時候,消費者就已經被說服,從而心甘情愿的變成了廣告產品的代言人。
(二)定位說服
廣告的語音千千萬萬,可是最能夠打動消費者的可能就是那么精彩的一句。而這精彩的一句,就是廣告定位鍛造出來的。廣告定位是指通過廣告宣傳賦予產品某種特色,將自己的產品與其他同類產品區(qū)別開來,從而在市場上、在消費者的心目中確立一個獨特的位置。
寶潔公司的洗發(fā)類產品廣告是功能定位的模范,他們根據(jù)產品的特點和消費者的特殊需求給每一種產品一個準確的市場定位:將“海飛絲”定位于去屑,將“飄柔”定位于使頭發(fā)飄逸柔順,將“潘婷”定位于營養(yǎng)頭發(fā)。經過大量的廣告宣傳,使這些產品在消費者心目中皆有獨到的特色,皆成為獨具功效的洗發(fā)名牌 。江蘇蓋天力制藥廠的“白加黑”感冒藥的廣告語也是明確了品質定位。“白天服白片不瞌睡,晚上服黑片睡的香,清除感冒黑白分明”,重點強調的是無副作用的良好品質。 浙江納愛思集團的雕牌系列產品廣告均以“不買貴的只選對的”低價位定位而大獲成功。
當消費者被定位于廣告語宣傳的層面時,消費者就被說服了,就會心甘情愿的追逐廣告文化的宣傳而付費。
(三)審美說服
人們欣賞廣告的目的是多方面的,一是為了獲得有關商品服務的信息,二是為了使感官得到娛樂。因此,廣告創(chuàng)意策劃在準確體現(xiàn)定位的同時,還要充分注意廣告的審美原則,要做到語言美、畫面美、意境美。盡量做到使顧客在欣賞企業(yè)的廣告時,就如同欣賞一件藝術品。
上海家化聯(lián)合公司的清妃化妝品系列廣告就非常注重審美要素的體現(xiàn),他們在廣告中把女人比喻成月亮、天鵝、音符和珍珠。廣告詞是“女人是月亮—有變化才會完善,女人是天鵝—有變化才會高貴,女人是音符—有變化才會燦爛,女人是珍珠—有變化才會細膩”,與廣告詞相配的是美麗的畫面。當消費者看了這美妙絕倫的廣告,又有誰不為此而沉醉并由此而激起對美的向往呢?
當消費者沉醉在廣告產品宣傳的美麗意境的時候,消費者就已經被說服,就會隨廣告所表達出的意境而浮想萬千,從而心甘情愿的購買產品或服務。
(四)情感說服
廣告是通過說服消費者才能夠達到推銷目的的,而說服的關鍵是“動之以情,曉之以理”,廣告在說理的同時大量的是在制造情感上下功夫。 商品本來沒有情感,通過廣告語和廣告畫面的作用,商品也擺脫了冷冰冰的面孔,戴上了溫情脈脈的面紗。
塑造親情的廣告鋪天蓋地。臺灣星辰表廣告:“媽媽的時間換取了我的成長,推動搖籃的手是統(tǒng)治世界的手,也是最舍不得享受的手。四分之一的媽媽沒有表,只是因為她們認為自己忙于家務,沒有必要戴表。四分之二的媽媽還戴著舊手表,她們舍不得享受,即使是舊的,她們也認為是蠻好的。四分之三的媽媽還應該戴手表,她們要外出購物、訪友、娛樂身心時,還是需要一只手表的。向偉大的母親致敬,別再讓母親辛勞的手空著。母親節(jié),星辰表,送給母親一份意外的驚喜!”有哪個做兒女的看了這個廣告,會不為之動情呢? 而塑造愛情的廣告更是無孔不入。如好來西男士襯衫廣告:“春夏秋冬,時光輪回,女士們承擔了先生們一年的關懷,在這女士們特殊的日子里,又如何表達你對先生的溫柔和體貼?”有哪位有著真愛的女士,會不為這個廣告而動心呢?戴比爾斯鉆石的廣告簡直就是把愛情雕刻在了鉆石上。 “鉆石恒久遠,一顆永流傳。”“當我第一次送給她鉆石的時候,她幾乎踩到我的腳上。我會永遠記得那張臉,笑容伴著淚水。她的眼睛像鉆石一樣可愛迷人,我局促地把鉆石戴上她的指尖?,F(xiàn)在我們已經一起走過漫長的歲月,也許是時候了,去紀念我們的愛,再一次,用那顆和我們的愛一樣特別的鉆石。”戴比爾斯鉆石就是這樣通過堅持不懈的塑造經典愛情,而塑造了自己的經典品牌。
當消費者被廣告所渲染的情感打動的時候,消費者就被說服了,在聲情并茂的語境下變成了廣告的“俘虜”。
(五)性感說服
現(xiàn)在是一個性感的時代。 男士們以裸露健美的身體為榮。阿蘭德隆、施瓦辛格以性感的體形征服了眾多的影迷,足球場上更是進球必脫。女士們可以說她不漂亮,但是不能說她不性感。時裝模特在舞臺上表演性感,平常的女士在生活中從上中下多個方位釋放著自己的性感。
這是一個充滿性感誘惑的時代。目前很多廣告為了說服消費者購買商品,已經成為性感文化的制造者和傳播者。而且廣告界的業(yè)內人士還為此制造理論,說什么“一則廣告不僅要讓觀看者產生心理沖動,而且還要產生生理沖動”。
一般的廣告是表現(xiàn)女士的性感。如椰風擋不住的廣告表現(xiàn)的就是女士的健康美和性感美。有的廣告是表現(xiàn)男士的性感。如英國的CK內褲廣告,就是一個健美之男。有的廣告是通過表現(xiàn)男女雙方的性感達到塑造產品性感形象的目的。如巴西的Hering內褲廣告如同生活片一樣,男女主角都只穿內褲來表達產品可能為穿者帶來的舒服、愜意之感。
當消費者被廣告的性感所吸引的時候,也就是消費者被說服的時候,此時的消費者會在遐想自己已經得到了產品時的愉悅心情,并愿意為之付出財力。
(六)時尚說服
意識形態(tài)廣告公司創(chuàng)意總監(jiān)許舜英說: “時尚已經不僅是一種產業(yè),它是生活方式的核心影響中樞,它既是目的,也是手段;它既是過程,也是目標;它既是理論,也是實務;它既是實體,也是虛構;它既是短暫的流行,也是深層的結構;它既指涉物質,也指涉修辭;它既是生活化的,也是舞臺化的;它已經是當代生活的主要特征之一。”時尚不是天生的,時尚是被創(chuàng)造出來的,而廣告無疑是時尚文化的制造者。
李維斯牛仔褲廣告在制造黑色代表流行的理念。牛仔褲的正統(tǒng)顏色無疑是藍色,但是李維斯卻推出了黑色牛仔褲。廣告是在一個歌舞廳門口凡是穿藍色牛仔褲的不得入內,但是一個帥氣的小伙子卻因為身穿黑色牛仔褲而倍受歌舞廳的歡迎。 中國商務通的“呼機、手機、商務通一個都不能少”的廣告無疑也是在制造商務通的流行文化。
當消費者信服廣告所宣傳的產品就是時尚的代名詞時,消費者就已經被說服,并且愿意為這個時尚付費。
(七)浪漫說服
浪漫是一種不同于常態(tài)的生活方式,特別受到人們特別是年輕人的青睞。在厭煩了習以為常的生活方式以后,人們會特別渴望浪漫的生活,如到歌廳一展歌喉,到舞廳翩翩起舞,到鄉(xiāng)村郊游,在雨中漫步等休閑方式。
廣告無疑是浪漫文化的制造者,其方法就是將廣告宣傳的產品和服務與浪漫氣氛聯(lián)系起來,讓消費者產生浪漫的聯(lián)想。
李維斯牛仔褲的一個廣告就是說出了男人們心里渴望的浪漫。在一個不知名的海域,一瀟灑男士穿著李維斯牛仔褲駕駛的小船被海浪打翻。一群美人魚把他從水中救起,并且為他做人工呼吸。但是美人魚似乎對他的李維斯牛仔褲更感興趣,最后,竟合力將他的李維斯牛仔褲脫走。這真是男士們渴望的浪漫艷遇,但是這一切都是因為穿了李維斯牛仔褲。
當消費者為廣告的浪漫打動的時候,就是喚醒了消費者浪漫欲望的時候,也就是消費者被說服的時候。
(八)文學說服
不知道有多少人沉寢在文學的海洋里不愿意醒來,也不知道有多少人在做著成為一個文學家的夢,文學是人們的一個永遠的夢。廣告是說服的藝術,為了達到說服的目的,就不可避免的利用了人們的文學之夢。大量的借鑒了文學的表現(xiàn)手法,詩歌、散文等各種文學藝術都在廣告中得到了比較好的發(fā)揮,甚至已經形成了一門獨特的廣告文學藝術。
“水晶之戀果凍”在2001年情人節(jié)的廣告語就是一篇美麗動人的散文。“水晶之戀果凍代表愛的語言。紫色,有你真精彩;紅色,真的好想你;粉紅色,愛你一生不變。明天的明天,你還會送我水晶之戀果凍嗎?” 面對這樣的廣告文學,還有誰能夠無動于衷呢?
當消費者沉迷于廣告文學描述的境界時,消費者就已經主動接受了被說服。
(九)科技說服
如果說科學在19世紀還是發(fā)展時期,那么21世紀的科學就已經是處于絕對統(tǒng)治地位了。不僅僅是大自然向科學敞開了胸懷,就連人類也向科學敞開了胸懷,并且對它頂禮膜拜。廣告是一個特別善于利用科學技術的行業(yè),但是廣告對科學技術的利用決不僅僅是停留在攝像、攝影的技術層面。廣告也搭上了科技崇拜這列最時髦的列車,它把自己變成了一個科學家,在思想、文化等深層次上,展開了高雅、而又循循善誘的說服工作。
海爾藥業(yè)為了推銷自己的海爾采力,對人們不厭其煩的進行亞健康科普教育,從而使亞健康觀念深入人心。 科學技術的發(fā)展日新月異,普通的消費者不可能對所有的科學技術都了解。所以很多廣告就利用了消費者崇拜科學的心理,創(chuàng)造了人們并不明白的一些科技概念,以誘導大眾購買。時下廣告里的納米冰箱、納米洗衣機、納米水杯、納米保暖內衣都是在炒作納米概念,從而達到用科技說服消費者購買產品的目的。著名廣告人葉茂中通過38位諾貝爾獲獎者爆炒大連珍奧核酸,從而成就了大連珍奧核酸這個保健品品牌。
當消費者認為廣告中宣傳的東西是科學的時候,消費者就已經被說服,并且自動產生購買行動。
(十)名人說服
當今是名人崇拜的時代。 特別是年輕人在名人崇拜的時候,關心名人的一切,甚至是模仿名人,追隨名人的一切,為了名人而瘋狂。
廣告也比較嫻熟的使用名人效應,從而達到說服消費者的目的。 鞏俐的微微一笑成就了美的電器的品牌。 耐克公司聘請喬丹做廣告,雖然付出了數(shù)億法郎,結果樹立了鞋類第一的品牌形象,有無數(shù)的人穿上了耐克。 日本洋某絲織品公司產品大量積壓,一年只賣了78件風衣。后來聽說美國主演《黑色閃電》的泰勒要來日本,于是和泰勒洽談廣告合作事宜,大量宣傳“泰勒的黑色是流行的時尚”的廣告,結果不到一年就賣了40000多件。
當消費者在崇拜廣告中名人的時候,說明消費者已經被廣告里的名人所打動,并愿意效仿名人。
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