我們要從消費(fèi)角度看?60后即將謝幕,70后已盛極而衰,80后已上升成為主力軍,90后即將開始搶班奪權(quán)。
當(dāng)今時(shí)代是特殊國(guó)策下的新新人類,“4+2+1”的獨(dú)特家庭結(jié)構(gòu),一家人的焦點(diǎn)都是那個(gè)“1”。不是“小皇帝”就是“小太陽(yáng)”,都是“含在嘴里怕化了,捧在手里怕飛了”,生活的環(huán)境和成長(zhǎng)的經(jīng)歷使得他們都以“我”為尊,以“我”為最重要,以“我”為中心,他們眼中沒有他人,也很少關(guān)心他人。
60后是受難一代,70后是吃苦一代,80后、90后則是享受一代。今天,打拼過來的60年代的父母“頗有余糧”,成為孩子的錢包、提款機(jī),所以,新新人類不差錢,對(duì)錢也沒什么概念,他們一般不考慮錢的問題,有錢就花無錢就貸,即使刷暴信用卡成為卡奴、月光族,也不是問題,一般都有人替他們買單。
當(dāng)今時(shí)代,與開放同行,經(jīng)濟(jì)手硬,文化手軟,吃苦耐勞、艱苦奮斗等傳統(tǒng)漸漸被人遺忘。網(wǎng)絡(luò)開放,西方文化涌八,基于對(duì)強(qiáng)者的崇拜與仰視,他們很快臣服,于是,享樂主義流行,價(jià)值觀中多了些“玩票”的觀念。
60后、70后是不自信的一代,消費(fèi)是外生的——消費(fèi)不是為自己,而是為別人;消費(fèi)是給別人看的,所以注重品牌,為面子哲學(xué)。
當(dāng)今時(shí)代,極有個(gè)性,擁有強(qiáng)大自信,宣揚(yáng)自我主義,不在乎別人怎么看,消費(fèi)是內(nèi)生的,為自己消費(fèi)。注重自己的感覺與內(nèi)心。由于內(nèi)心自信,而感覺與理性無關(guān),感堂沒有“好”或“不好”的標(biāo)準(zhǔn),只有“喜歡”或“不喜歡”的直覺,其標(biāo)準(zhǔn)就是投緣,所以,他們不再仰視品牌。
當(dāng)今時(shí)代,物質(zhì)極大豐富、良好的教育加上科技的普及使得產(chǎn)品差異化變小,使得他們更注重產(chǎn)品使用功能,不太愿為所謂品牌附加值買單。
當(dāng)今時(shí)代,他們善于和樂于主動(dòng)選擇信息并且樂于進(jìn)行雙向溝通,獨(dú)立自主,他們堅(jiān)持我的地盤聽我的。他們不習(xí)慣被動(dòng)接受更喜歡主動(dòng)選擇,對(duì)居高臨下的品牌宣傳不感冒,對(duì)于依靠廣告設(shè)計(jì)狂轟濫炸、“地毯式”的營(yíng)銷宣傳不動(dòng)心,他們沒有強(qiáng)烈的品牌偏好與忠誠(chéng)度。
當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,有天生的好奇心理。他們崇尚新奇特的消費(fèi),喜歡嘗試新生事物,接受新生事物的能力超強(qiáng),對(duì)生活中的非常規(guī)事件興趣盎然。因此,他們是喜新厭舊的,厚重的歷史可能成為包袱,如果你不玩點(diǎn)兒新花樣,讓產(chǎn)品保持新鮮感,他們很容易把你從腦海中刪除。
當(dāng)今時(shí)代,娛樂是天性,消費(fèi)總是連著時(shí)尚與先鋒,夠酷、夠炫、夠刺激的才能打動(dòng)他們,標(biāo)新立異的品牌設(shè)計(jì)才有殺傷性,美妙獨(dú)特的體驗(yàn)才能吸引他們的注意力。
他們喜歡看簡(jiǎn)單的書,于是一位郭姓先生就成為最賺錢的作家,盡管時(shí)不時(shí)打點(diǎn)抄襲官司,鬧點(diǎn)“槍手”傳聞。
他們喜歡拉風(fēng)、秀個(gè)性。于是,開個(gè)叫“私奔”的服裝店,不僅能吸引大量眼球,更有不少人進(jìn)店血拼。
他們喜歡憑感覺。只要他們喜歡,血拼一件奢侈品,即使透支一年的收入,也不眨一下眼;只要他們喜歡,光顧無人問津的淘寶小店,淘到的東西也是愛不釋手。
他們喜歡圖片與卡通。于是,走卡通路線的青春少女品牌里美在屈臣氏賣瘋了,上演了一場(chǎng)場(chǎng)現(xiàn)代版的買櫝還珠——年輕人買它卻不用它,多數(shù)人覺得外包裝太漂亮了。
當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,里美用一種另類的方式宣示著自己的成功。
當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,營(yíng)銷人必須反思自己,顛覆傳統(tǒng)思維?重要的不是你能做什么,而是他們喜歡什么,要以個(gè)性化營(yíng)銷取悅80后、90后消費(fèi)者。
當(dāng)今時(shí)代,名牌不等于首選,便宜也不會(huì)令人動(dòng)心,關(guān)鍵是你如何讓顧客看得順眼。
當(dāng)今時(shí)代,是新品牌的樂園,標(biāo)新立異是大規(guī)模性殺傷性武器,如果不能在產(chǎn)品上玩點(diǎn)兒新花樣,那么就在產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、名稱上做文章。
知道這些,企業(yè)才能以小博大,以弱勝?gòu)?qiáng),引爆流行,快速成長(zhǎng)。
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