很多年前有一則著名的相聲，叫《小偷公司》，在這則相聲里，表演者繪聲繪色地為大家講述了一個(gè)小偷公司拖沓辦公的場(chǎng)景。事實(shí)上，美國(guó)行政管理學(xué)家切克·威爾遜認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)是員工克服困難的后盾，也就是說(shuō)，在企業(yè)的日常管理中，領(lǐng)導(dǎo)層做的遠(yuǎn)比說(shuō)的對(duì)員工更有激勵(lì)作用。

    威爾遜法則運(yùn)用于廣告中，表現(xiàn)為以無(wú)形勝有形。例如方正地鐵系統(tǒng)廣告，在講述了大量與生活息息相關(guān)的內(nèi)容之后，一句“我是誰(shuí)？你看不到我，我是方正地鐵售票系統(tǒng)”，立即使所有觀看這條廣告的人感受到了科技的溫情。

  威爾遜、法則在多種領(lǐng)域均有應(yīng)用，不僅是廣告業(yè)。當(dāng)這些應(yīng)用越來(lái)越多地表現(xiàn)在對(duì)外廣告宣傳上時(shí)，企業(yè)的文化及品牌效應(yīng)會(huì)隨著威爾遜法則表現(xiàn)出更強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

    例如，麥當(dāng)勞快餐店創(chuàng)始人雷·克羅克就是一位喜歡提高員工素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者。他認(rèn)為，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，這是解決問(wèn)題的重要途徑之一，也可以增強(qiáng)員工解決問(wèn)題的能力。

  正是由于這種思想的指導(dǎo)，在麥當(dāng)勞的形象廣告中，總是會(huì)表現(xiàn)出“現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，然后解決問(wèn)題”的畫面。

  雷-克羅克不喜歡整天坐在辦公室里，他認(rèn)為，作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該在所有的部門多走，多看、多聽(tīng)，隨時(shí)幫助下屬解決問(wèn)題。因此，麥當(dāng)勞的管理模式的主要特點(diǎn)，就是大部分工作時(shí)間用在走動(dòng)上，這也讓他成為美國(guó)社會(huì)最有影響力的十大企業(yè)家之一。

    麥當(dāng)勞公司曾有一段時(shí)間面臨嚴(yán)重虧損的危機(jī)，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)重要原因是公司各職能部門的經(jīng)理有嚴(yán)重的官僚主義作風(fēng)，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手畫腳，把許多寶貴時(shí)間耗費(fèi)在沒(méi)必要的事情上。得出這種結(jié)論后，克羅克想出一個(gè)“奇招”——將所有經(jīng)理的椅子靠背鋸掉，并立即照辦。開(kāi)始很多人罵克羅克是個(gè)瘋子，不久大家就悟出了他的一番苦心。管理者們紛紛走出辦公室，深入基層，開(kāi)展“走動(dòng)管理”。這使他們能夠及時(shí)了解情況，幫助員工們現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，終于使公司扭虧為盈。

    不過(guò)，雖然雷·克羅克是走動(dòng)管理的踏實(shí)執(zhí)行者，但最先提出這種管理模式的卻不是他，而是惠普公司。

    當(dāng)時(shí)，為推動(dòng)部門負(fù)責(zé)人深入基層，惠普公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的“周游式管理辦法”。為達(dá)此目的，惠普公司的辦公室布局采用美國(guó)少見(jiàn)的“敞開(kāi)式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會(huì)議室、會(huì)客室外，無(wú)論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室。這樣，哪里有問(wèn)題需要解決，部門負(fù)責(zé)人就能以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)自己的員工以最快的速度解決問(wèn)題。正是這種措施保證了惠普公司對(duì)問(wèn)題的快速反應(yīng)能力和解決能力，并成就了它的輝煌。

  每個(gè)組織都有自己管理績(jī)效和指導(dǎo)員工的方法。指導(dǎo)有助于個(gè)人的成長(zhǎng)并對(duì)組織的有效運(yùn)作產(chǎn)生作用。如果對(duì)員工的指導(dǎo)很出色，績(jī)效管理就會(huì)轉(zhuǎn)變成一個(gè)協(xié)作的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可以讓每一個(gè)人受益。手把手的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)可以及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤，增強(qiáng)員工解決問(wèn)題的信心，是提高員工素質(zhì)的重要方式之一。

    在廣告中，關(guān)于威爾遜法則的運(yùn)用，蘋果公司的廣告可謂是運(yùn)用到了極致。在蘋果公司的商品廣告中，沒(méi)有以往我們常見(jiàn)的王婆賣瓜式的自賣自夸，而是簡(jiǎn)單地將商品擺在鏡頭的前面，將所有的功能一一展示，告訴消費(fèi)者這些功能能帶來(lái)什么樣的便利。

  在幾十秒的廣告中，蘋果公司只是告訴你，擁有了它的商品，你可以做什么，你將擁有什么。整個(gè)廣告播完，蘋果公司已經(jīng)不需要再說(shuō)什么，因?yàn)樗胍獋鬟_(dá)的，早已經(jīng)清晰地印在了觀眾的心里。

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