唐代大詩(shī)人李白小時(shí)候非常貪玩。有一天,李白到溪邊去玩的時(shí)候發(fā)現(xiàn),一個(gè)老奶奶正在拿著一根鐵棒磨針,他非常驚訝,鐵棒怎么可能磨成針呢?這時(shí)候老奶奶答道:只要工夫深,鐵棒磨成針。李白頓悟,然后開(kāi)始奮發(fā)向上。
在這個(gè)故事里,實(shí)際上李白將那根鐵棒當(dāng)成了自己的學(xué)業(yè)的鏡子。不過(guò)巴納姆效應(yīng)卻告訴我們,這個(gè)世界上永遠(yuǎn)沒(méi)有那么一面鏡子能準(zhǔn)確照出你的樣子。
早在兩千多年前的古希臘,阿波羅神廟的門柱上就篆刻著“認(rèn)識(shí)你自己”的銘文。然而直到今天,人們?cè)谡J(rèn)識(shí)自我時(shí),仍然時(shí)常由于受到外界信息的暗示,將他人的言行作為自己行動(dòng)的參照。心理學(xué)上將這種普遍的心理現(xiàn)象稱作“巴納姆效應(yīng)”。
曾經(jīng)有位心理學(xué)家為了證實(shí)“巴納姆效應(yīng)”對(duì)大眾的影響,精心設(shè)計(jì)了一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)。他給一群人做完人格特征測(cè)驗(yàn)后,拿出兩份結(jié)果讓參加者判斷哪一份是自己的結(jié)果。其中一份是參加者自己的真實(shí)結(jié)果,另外一份是多數(shù)人的回答綜合起來(lái)的結(jié)果。令他感到驚訝的是,絕大多數(shù)的參加者都異口同聲地回答說(shuō),第二份結(jié)果更為精確地描述了自己的人格特征。
這種受到外界信息暗示的現(xiàn)象,會(huì)讓自己的知覺(jué)出現(xiàn)偏差。就像在一些宣傳加盟項(xiàng)目的廣告中,不斷地?cái)⑹鰟?chuàng)業(yè)者的遭遇引起了許多人的共鳴,而這也就是巴納姆效應(yīng)的表現(xiàn)形式。
巴納姆效應(yīng)的發(fā)現(xiàn)者是一個(gè)著名的魔術(shù)師,名叫肖曼·巴納姆。他曾經(jīng)在評(píng)價(jià)自己的表演時(shí)說(shuō),他的節(jié)目之所以受歡迎,是因?yàn)楣?jié)目中包含了每個(gè)人都喜歡的成分,所以“每一分鐘都有人上當(dāng)受騙”。所以,當(dāng)廣告讓消費(fèi)者找到自己的影子時(shí),購(gòu)買就會(huì)在無(wú)形中被促成。
日常生活中,很多人喜歡用別人的眼光來(lái)評(píng)價(jià)自己,這也可以用來(lái)理解為何在個(gè)人簡(jiǎn)歷中,自我評(píng)價(jià)的部分總會(huì)有人借他人的口吻說(shuō)出。結(jié)果是,借助外界的信息來(lái)評(píng)判自己,經(jīng)常得出與事實(shí)不符的結(jié)論,而我們卻誤認(rèn)為這是正確的。
與之矛盾的是,我們無(wú)法時(shí)刻反省自己,也不能總用他人的目光來(lái)看待自己,于是借助外界信息就成了個(gè)好辦法。
“巴納姆效應(yīng)”指的就是這樣一種心理傾向,即人很容易受到來(lái)自外界信息的暗示,從而出現(xiàn)自我知覺(jué)的偏差,認(rèn)為一種籠統(tǒng)的、一般性的人格描述十分準(zhǔn)確地揭示了自己的特點(diǎn)。
從某種程度上說(shuō),人類認(rèn)識(shí)自身未必比了解他人要容易。認(rèn)識(shí)他人時(shí),我們?nèi)菀渍驹诶硇缘慕嵌龋鞒鲚^為公允的判斷。然而對(duì)于自身,因?yàn)樘^(guò)熟悉,習(xí)慣用感性的眼光審視自我,再加上時(shí)常受到外界信息的斟擾,我們?cè)谛闹泄蠢粘龅淖晕倚蜗?,往往與真實(shí)的自己相去甚遠(yuǎn)。
很多時(shí)候,廣告就像一面鏡子,我們?cè)谶@面鏡子里,能夠很清楚地看到自己的影子,而我們之所以能被廣告打動(dòng),就是因?yàn)檫@面鏡子反射出來(lái)的是真實(shí)的自己。
很多廣告中,打動(dòng)人的并不是產(chǎn)品本身,而是產(chǎn)品所描述的未來(lái)。
當(dāng)我們?cè)陔娨暯砜吹揭粍t廣告時(shí),最先引起注意的,可能是廣告中的主人公和我們有一樣的遭遇,被同樣的問(wèn)題困擾。因此,當(dāng)廣告中主人公的問(wèn)題被解決的時(shí)候,我們會(huì)不自覺(jué)地將自己代入其中,希望自己的問(wèn)題也得到解決,尤其是在化妝品的廣告上,大都是打這種牌路。
但是,廣告畢竟是廣告,都會(huì)適度地對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行夸大,而消費(fèi)者大多數(shù)時(shí)候都是理性的,并不會(huì)因?yàn)橐淮?、兩次的廣告就產(chǎn)生購(gòu)買行為。但是,當(dāng)廣告播出的頻率增加后,它對(duì)潛在用戶的心理暗示會(huì)越來(lái)越強(qiáng),最后使?jié)撛诳蛻粽嬲a(chǎn)生購(gòu)買行為。
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