有些問題你總躲著,卻總也躲不掉,這就是阿什法則的意義,它告訴我們,承認(rèn)問題才是解決問題的第一步。這個(gè)由企業(yè)家M.K阿什提出的法則,在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域及廣告領(lǐng)域廣受贊譽(yù)。
比爾·蓋茨說:“我們離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月。”華為也曾在業(yè)界尚未看到收緊前兆時(shí)就拋出“過冬論”。這些跡象都告訴我們,企業(yè)必須居安思危。事實(shí)上不僅企業(yè)如此,廣告也常常有意將消費(fèi)者放在了危險(xiǎn)的境地。
自進(jìn)入中國市場以來,佳潔士在廣告策略中,總是有意無意地給消費(fèi)者制造一些危險(xiǎn)。
1995年,佳潔士進(jìn)入中國市場,先后推出潔白牙膏、舒敏靈牙膏等各種產(chǎn)品。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品功效是影響消費(fèi)者牙膏購買行為的首要因素,佳潔士要想突出功效性能,就需要在廣告中針對(duì)這些拋出問題。以防蛀牙膏為例,需要讓專家來表示產(chǎn)品內(nèi)含的水晶粒子不僅有去除牙垢的功能,而且能特效修護(hù)早期小蛀斑,堅(jiān)固牙齒等,以此贏得消費(fèi)者的信賴。
從現(xiàn)在的情況來看,牙膏第一陣營中有高露潔、佳潔士,而二線品牌則有冷酸靈、藍(lán)天、黑妹等,小小的牙膏市場競爭可謂激烈,所以借助廣告突出重圍是大家默認(rèn)的選擇。黑人牙膏突出的是多種特性,包括:視覺,即漂亮的牙齒,嗅覺,即清新的口氣,味覺,即牙膏獨(dú)有的味道;感覺,即清新的體驗(yàn)和自信。而云南白藥牙膏則突出自己的藥用價(jià)值。
而在廣告投放上,高露潔卻獨(dú)具慧眼,將報(bào)紙作為其第二大廣告媒體,當(dāng)時(shí)各牙膏品牌卻對(duì)此顯得不屑一顧。1999年1月至5月,只有高露潔選擇在報(bào)紙上投放廣告。隨著一句“我們的口號(hào)是什么?沒有蛀牙!”高露潔穩(wěn)坐牙膏市場第一的寶座。
而同樣將訴求主題放在蛀牙上,佳潔士將傳播主角選在了可愛的兒童上,通過他們健康的牙齒來表達(dá)“健康笑容來自佳潔士”的主題。同樣是提出問題,“竹鹽咸口利于齒”則讓竹鹽牙膏很快俘獲了高端人群的心。云南白藥牙膏則獨(dú)樹一幟,祭出國家保密配方的尚方寶劍,將白藥的獨(dú)有性、藥理的廣博性、藥效的準(zhǔn)確性切人到產(chǎn)品中,賺足了消費(fèi)者的信任感。
而處在第二陣營的兩面針,其廣告定位不僅突出了問題并解決問題,還將價(jià)格優(yōu)勢一一列出,“上有老下有小”,面對(duì)這樣的生活壓力,選擇兩面針吧。
針對(duì)這些不同的問題,各產(chǎn)品的廣告所拋出的難題也不一樣。在經(jīng)濟(jì)生活中,如何適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化,發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營中的問題,并及時(shí)解決這些問題,這是企業(yè)家時(shí)時(shí)關(guān)注的課題。而如何發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)并將之付諸廣告,則是所有從業(yè)者的課題。
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