雖然品牌定律是不可改變的,但品牌本身卻并非如此。它們被創(chuàng)造出來,發(fā)展壯大,成為強大的品牌,然后直至死亡。
這令人傷心。公司寧愿花費百萬來挽救一個年邁的品牌,也不愿意花幾美分來創(chuàng)建一個新品牌。但是,一旦你理解了品牌打造的自然過程,你就會知道什么時候該讓你那年邁的品牌自然地死去了。
隨著新品類的出現(xiàn),創(chuàng)建新品牌的機遇也在不斷地出現(xiàn)。個人電腦的興起為康柏、戴爾、蓋特威、帕科德一貝爾( PackardBell)及其他品牌創(chuàng)造了機會。
這就像生命本身一樣。新一代出生后朝著全新的生活方向而去,開始自己的事業(yè)并將開花結(jié)果。其間,老的一代將逐漸衰老而死。
不要與自然規(guī)律抗?fàn)?。品牌就像人一樣,有它們存在的時間,當(dāng)然也有它們消失的時候。投資一個品牌有一個時間,而收獲一個品牌也有一個時間。而且,最終也有一個時間讓品牌長眠。
“有汰漬,沒污漬。”像寶潔旗下的汰漬這樣的洗衣粉品牌的出現(xiàn),給林索( Rinso)等洗滌皂品牌增加了壓力,后者最終逐漸消亡。
當(dāng)公司與自然規(guī)律抗?fàn)帟r,它們就犯了嚴(yán)重的判斷錯誤。然而,為垂死的品牌設(shè)計的“療養(yǎng)院”業(yè)務(wù)仍然蒸蒸日上,上百萬美元的廣告投入和不斷增加的經(jīng)費都被用以維持垂死品牌。
不要把錢浪費在老態(tài)龍鐘甚至茍延殘喘的品牌上了。將你的錢花費在下一代身上吧。把錢投資到一個有前途的新品牌身上。
許多經(jīng)理因為不能正確區(qū)別品牌價值的以下兩個方面而做出了糟糕的財務(wù)決策:
.這個品牌的知名度如何?
.這個品牌代表了什么?
一個知名品牌如果不代表任何東西(或者代表了已經(jīng)過時的事物),那就沒有任何價值。而一個品牌即使沒有特別的知名度,但只要有所代表,它就是有價值的。
擁有一個有所代表的品牌,你就能有所收獲。當(dāng)你的品牌代表了什么的時候,至少你有機會去創(chuàng)建一個強勢品牌。在公關(guān)的領(lǐng)域更是如此。
卡夫( Kraft)是什么?誰知道?當(dāng)品牌僅僅是空有知名度,卻并不代表什么的時候,它并不適合于公眾宣傳和其他打造品牌的方法。它不會有什么發(fā)展,只能衰落。
柯達是什么?一個傳統(tǒng)照相機及傳統(tǒng)攝影膠片品牌。但是,市場正慢慢向數(shù)碼相機方向轉(zhuǎn)化。
看看8毫米攝影機和膠片發(fā)生了什么?至少對于業(yè)余愛好者而言,膠片攝影機已經(jīng)過時了。它們幾乎已經(jīng)完全被使用視頻影帶的電子攝像機取代了。因此,柯達如何奪回失去的曾經(jīng)由它主導(dǎo)的業(yè)余攝像業(yè)務(wù)呢?理所當(dāng)然地,它將品牌名稱“柯達”印制于視頻影帶的盒子上。
柯達主導(dǎo)了視頻影帶業(yè)務(wù)嗎?當(dāng)然沒有??逻_這個名稱代表的是攝影。在傳統(tǒng)攝影領(lǐng)域之外,柯達無能為力。
但是,相對于在傳統(tǒng)攝相機和數(shù)碼相機之間的主要戰(zhàn)役來說,視頻影帶不過是小規(guī)模的沖突析已。長期以來,柯達數(shù)十億的攝影業(yè)務(wù)將處于危險之中。市場會趨向數(shù)字化嗎?
歷史沒有站在柯達這邊。計算尺已經(jīng)被小型的計算器取代,模擬計算機已經(jīng)被數(shù)字計算機取代,唱片已經(jīng)被光盤取代,模擬手機已經(jīng)被數(shù)碼手機取代。
在音樂、電視和電話領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)了數(shù)字化的趨勢。今天,一輛普通汽車上所具備的數(shù)字計算機裝置也比多年前IBM大型機器上的還要多。
是對抗還是逃跑?如同你所可能預(yù)期的一樣,柯達決定兩樣都做。而且,依我們看來,柯達在這個問題的兩邊都犯了品牌打造中的主要錯誤。
看看攝影這一邊,柯達已經(jīng)成為先進照相系統(tǒng)的主要先驅(qū)。以新的24毫米膠卷和新的電子控制系統(tǒng)為基礎(chǔ).APS可以提供三點格式的選擇,另外還有許多其他優(yōu)勢。除了在APS上的前期巨額投資,該計劃還要求照相館為新的攝影洗印設(shè)備花費上億美元。
(你知道柯達為發(fā)展APS系統(tǒng)花了許多錢,甚至給它取了一個新名稱——柯達Advantix系統(tǒng)。)
問題很明顯。如果市場已經(jīng)趨向數(shù)字化了,為什么還要將那些錢花在傳統(tǒng)攝影上呢?讓這些老舊的系統(tǒng)自然消亡,用那些錢去創(chuàng)建一個新的數(shù)字化的品牌豈不更好嗎?
同時,在問題的數(shù)字化這一邊,柯達也犯了一個嚴(yán)重的錯誤(這可能是它所有錯誤中最大的一個)??逻_不但沒有推出一個新的數(shù)字化的品牌,反而將柯達這個品牌名稱冒險延伸到數(shù)字化產(chǎn)品領(lǐng)域[Kodak Digital Science(柯達數(shù)字科學(xué))]。
這樣做毫無意義。首先,在市場上有太多的競爭對手,它們具有柯達所沒有的數(shù)字化聲譽。舉幾個例子:佳能(Canon)、美能達( Minolta)、夏普(Sharp)、索尼(Sony)及卡西歐(Ca-sjo)。更重要的是,當(dāng)一個全新的品類出現(xiàn)并發(fā)展起來時,全新的品牌必定是贏家。
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