互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)常提到,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是自我的時(shí)代,人們對品牌的需求會日益降低,越來越多的消費(fèi)者可能不會再為品牌附加值買單,那最終會不會有一天,人們不需要品牌存在呢?
目前有兩種答案:會有這一天,是因?yàn)楫?dāng)物質(zhì)極大豐富之時(shí),消費(fèi)者無需擔(dān)心消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn),品牌因此退出歷史。而持有相反觀點(diǎn)的人認(rèn)為,物質(zhì)越是豐富之時(shí),人們越需要選擇,只要有選擇存在,就有品牌存在的意義。
“從敘事到結(jié)構(gòu),品牌故事在變,不變的是消費(fèi)者對品牌文化的認(rèn)同。從80后到90后,消費(fèi)世代在變,不變的是消費(fèi)者對品牌價(jià)值的判斷。”
廣告公司給的從傳統(tǒng)營銷到所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維,營銷理念在變,不變的是消費(fèi)者對體驗(yàn)的需求,以及企業(yè)需要給消費(fèi)者提供的美好的綜合性體驗(yàn)。“前段時(shí)間,有一則女生胸越大越敗家的新聞。這個新聞通過大數(shù)據(jù)整理,發(fā)現(xiàn)眾多女生購買內(nèi)衣D罩杯的消費(fèi)力最強(qiáng),這樣的數(shù)據(jù)分析不要也罷。它沒有表 達(dá)出對消費(fèi)者的傾聽,而是用一種噱頭,用這種劣習(xí)來造成轟動的效應(yīng)。”
從B2C到O2O,營銷路徑在變,不變的是價(jià)值傳遞。從傳統(tǒng)媒體到社交媒體,營銷媒介在變,不變的是口碑?,F(xiàn)在電商大品牌假貨很多,2014年雙十一以后假貨大概增加兩成。跟大電商相比,淘寶的小店鋪,以及微信中的一些品牌,比如說以小店主命名的店鋪依然靠口碑宣傳推廣的則相對好些。從宣傳推廣的單向到互動,營銷的方式在變,不變的是關(guān)系。
那么企業(yè)做品牌,到底要做什么?
“第一個,品牌是實(shí)實(shí)在在的,有利于消費(fèi)者的存在,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)永遠(yuǎn)不過時(shí)。我們看那些持續(xù)的品牌,他們一定有一個很好的產(chǎn)品,有一個很好的服務(wù)做后盾。最近很熱門的一些靠互聯(lián)網(wǎng)打響的美食品牌, 1000多個評價(jià),其中一星、兩星的達(dá)到 70%,而一些傳統(tǒng)美食品牌只有8%,哪個品牌持久一目了然。”
品牌是無聲的誠信,莊重的承諾。沒有優(yōu)秀的產(chǎn)品,就不可能有優(yōu)秀的市場,如果這樣一個基本的道理都不懂,去談創(chuàng)新、談變化,談互聯(lián)網(wǎng)思維是不行的。
品牌可以創(chuàng)造額外的價(jià)值,比如說高知名度帶來的可信賴感,個性吻合帶來的親近感,優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)帶來的受尊重感,還有良好品質(zhì)帶來的身份感。這些是推動消費(fèi)者選擇品牌的根本原因。
所以前文提到的兩種答案:無論哪種答案得以驗(yàn)證,這一天的到來還很遙遠(yuǎn),所以,我們現(xiàn)在做品牌依然需要回歸本源,勿忘初心,堅(jiān)守品牌信仰,才不至于迷失。
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