新興的網(wǎng)絡一代,理念中多了一些玩票性質(zhì),追求好玩,喜歡簡單。而科技進步就是讓一切變得越來越簡單,讓大家從容面對生活,這本身就是在培養(yǎng)懶人。懶是一種情趣,一種時尚的生活方式。
市場中有一只看不見的手,引導廠商滿足顧客的需求。當懶成為一種時尚、一種境界、一種生活方式,懶就成為經(jīng)濟的驅(qū)動力,懶經(jīng)濟從此誕生。
科技進步讓人們頭腦越來越大,四肢卻越來越軟。逛街不再是享受而是找罪受,加之可自由支配的時間越來越少,越來越多的消費者懶得逛街,討厭在終端完成購買,喜歡通過網(wǎng)絡來解決,于是,電子商務、網(wǎng)絡購物等懶人經(jīng)濟蓬勃興起,也被稱為“網(wǎng)宅經(jīng)濟”,其賣點是“快”,買點是“懶”。足不出戶,鼠標一點,所需商品輕松搞定:無論小到一本書、一盒快餐,大到一臺冰箱、汽車……統(tǒng)統(tǒng)送貨上門。
“快節(jié)奏”生活中,顧客希望快速找到自己喜歡的商品,減少決策的周期,加之信息不對稱,很少有顧客能全面把握產(chǎn)品信息。于是他們刪繁就簡,從局部對整體作出判斷——從別人的經(jīng)歷中尋找答案。于是,多數(shù)顧客購買前會在網(wǎng)上搜尋網(wǎng)友對產(chǎn)品的意見。網(wǎng)友的評價,直接影響購買者。
網(wǎng)購者是懶得淋漓盡致,還有人懶得登峰造極:人家懶得動口,更懶得動手——即使一點鼠標就可以玩轉(zhuǎn)世界,可是對浩如蟈海的信息做選擇與判斷,實在不太好玩,何不找能者代勞?于是,懶人升級,發(fā)展出懶人經(jīng)濟新的產(chǎn)業(yè)態(tài)勢——代購。
網(wǎng)購與代購做的是懶人生意,本質(zhì)是服務經(jīng)濟,任何企業(yè)都可以采用,增加的只是競爭手段與成本,任何企業(yè)都不可能因此形成核心競爭力。
而懶的本質(zhì)是一種全新的生活方式。消費者發(fā)生了變化,企業(yè)的思路、戰(zhàn)略、工具必須跟著走,企業(yè)必須跟得上消費者變化的節(jié)奏。要為顧客提供解決方案,必須有產(chǎn)品與服務兩條腿,缺一條,都走不快,也走不遠。
抓住懶人經(jīng)濟,有更高層次,就是以懶為驅(qū)動力,根據(jù)“快好省樂”的懶人哲學,創(chuàng)意全新的懶人商業(yè),創(chuàng)新懶人產(chǎn)品,提供事半功倍的解決方案,給人們帶來便利與享受。
懶人經(jīng)濟有四項基本原則。
原則一:省力、省時。產(chǎn)品盡量節(jié)省動作,減少工序。
原則二:傻瓜化。產(chǎn)品要簡單、便捷、好用、易用.一看就明白。
原則三:萬能化。一件產(chǎn)品多功效,要跨界、交叉、組合,以求更多的產(chǎn)品功能。
原則四:注重細節(jié)。要重點幫;肖費者解決繁瑣、又花相當多時間才能解決的小事.
其實,懶人經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展到“相當懶”的水平,順便也就開啟了懶人財富,開辟了營銷新時代。人們正享受著懶人商品帶來的便利:
免洗面膜——省掉一道清洗的工序,立刻獲得消費者的青睞;
BB霜——一個萬金油產(chǎn)品,把繁瑣的化妝壓縮成一個程序,頗受顧客歡迎:
擦地拖鞋——可以當拖鞋穿,又可以清掃室內(nèi)地板,免去反復擦地之苦,一不小心,火得一塌糊涂:
免熨襯衫——讓人們穿著出眾,省去熨燙的勞碌,在服飾領域被成熟運用,成為消費者購衣的必選項:
中國市場經(jīng)濟發(fā)展三十多年,大抵走過歐美一兩百年走過的路,市場已由分散走向集中。市場集中的結果就是大樹底下不長草,于是中小企業(yè)一聲嘆息——市場變了,日子不好過。
當眾多中小企業(yè)走投無路時,電子商務來了。電子商務是草根創(chuàng)業(yè)的樂園,赤手打天下者的舞臺,也是創(chuàng)造奇跡的地方。眾多小企業(yè)把電子商務當成最后的機會,夢想創(chuàng)造奇跡。
雖然市場空間很大,但這些新興行業(yè)要想立刻賺大錢卻不容易,眾多企業(yè)的做法很簡單:找廣告公司做一個網(wǎng)站,一個網(wǎng)店,一個微博,一個貼吧,基上就是把以前做的那套傳統(tǒng)商業(yè)模式搬到網(wǎng)上,接下來就靜候奇跡。
用傳統(tǒng)思維做網(wǎng)絡生意,差不多就是風馬牛不相及,又怎么可能創(chuàng)造奇跡。
要玩電商,要創(chuàng)造奇跡,我們必須了解電商的本質(zhì):網(wǎng)絡+懶人。
多數(shù)企業(yè)了解網(wǎng)絡,卻不理解懶人,所以觸網(wǎng)前,必須要換上一顆懶人腦袋,必須堅持做到“三懶”,才能玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡世界。
懶服務:便捷快速。
懶產(chǎn)品:節(jié)時、省力、省心。
懶營銷:溝通方式簡潔明了,消費者一看就明白。
總之,環(huán)境變了,一切都要變!
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