廣告是要面對消費者的,而目標受眾,就是指廣告要面對的特定人群,一般比目標市場要大。廣告主必須了解誰是產(chǎn)品的終極用戶,誰擁有商品的購買權,誰晟終影響購買行為等信息。
在廣告業(yè)里,目標受眾也被叫做目標顧客,是所有廣告行為要指向的人群。因此,目標受眾可能代表的是某一個年齡段的人士,也可以是具有某些共性的人群。確定一項產(chǎn)品的目標受眾,是所有廣告行為的前提,如果不能準確地了解這些信息,則會造成很大的浪費。
多種數(shù)據(jù)表明,受眾往往會有針對性地選擇廣告觀看,而只有切合受眾心理需求的廣告才能起到促進銷售的作用。很多目標受眾的界定并不困難,對于廣告主而言,有針對性的信息內容和傳播途徑,能夠獲得最好的廣告效果。
比如,孩子往往對全家人去哪里吃飯有著強大的影響力,妻子對買哪種米有著絕對的決定權。因此,雖然麥當勞的目標市場是成人,但對兒童市場卻從未有過絲毫的懈怠。為此,麥當勞的諸多廣告設計中,都可以看到兒童的身影。
另一方面,雖然企業(yè)盯上的也許只是產(chǎn)品的重復使用者,但實際上許多輕度使用者和非用戶也看到廣告。這是個不錯的現(xiàn)象,因為調查顯示,品牌普及度分布在各個購買階層中。不過,主導品牌的購買者主要是重度和輕度使用者,銷售的長期積累才能使品牌成為主導品牌。
例如汽車廣告,我們在觀看廣告時如果留心就會發(fā)現(xiàn),這些汽車廣告的訴求點很不一樣,有的突出設計,有的突出性能,有的突出節(jié)油。而這些廣告訴求,也就是針對目標受眾所發(fā)出的召喚。
所以,在面對不同的目標受眾時,廣告要有針對性,就像當目標受眾是廣大中產(chǎn)階級時,汽車廣告會強調結實與耐用·而當目標受眾是高端消費者時,汽車廣告會突出高檔訴求。不同類型的產(chǎn)品引起的消費者關注度和使消費者產(chǎn)生的認知會有明顯的差別,也就是說,不同的產(chǎn)品需要有針對性地制作不同的廣告設計。
近年來,在廣告行業(yè)越來越流行分眾傳播,也就是將受眾群體有針對性地進行劃分,這種趨勢也可以看做是將目標受眾精細化的一種具體表現(xiàn)形式。而這種針對性比較強的廣告,經(jīng)事實證明較大眾傳播效果更明顯。
確定好廣告需要達到的具體人群后,廣告還要按照地域來劃分目標受眾。由于各地的經(jīng)濟發(fā)展水平不同,也導致在劃分目標受眾時不能按照統(tǒng)一標準來定。網(wǎng)絡廣告在經(jīng)歷了前幾年的粗放式投放之后,其廣告也開始有針對性地進行傳播,而這也加快了特定的傳播渠道的發(fā)展速度,使得廣告可以以多種形式全力發(fā)展。
為了使廣告能夠更好地針對目標消費者,許多廣告主在投放廣告之前會選擇用網(wǎng)絡投票,調查問卷等方式搜集信息,而當這些信息共同指向某些受眾時,目標受眾即被確立。
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