品牌定律似乎建議公司將其所有的資源都集中在一個(gè)單一市場(chǎng)的單一品牌上。保持品牌的聚集,忽略進(jìn)軍其他新領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。
這是正確的。但是,公司推出第二品牌的時(shí)機(jī)還是會(huì)到來(lái),或許還有第三,甚至是第四品牌。
第二品牌戰(zhàn)略并非適用于每一個(gè)公司。如果處理不當(dāng),第二品牌可能會(huì)削弱第一品牌的力量,而且浪費(fèi)資源。
然而,在某些情況下,一個(gè)品牌家族的發(fā)展可以確保一家公司對(duì)市場(chǎng)未來(lái)數(shù)十年的控制。
我們不妨來(lái)看看美國(guó)箭牌公司(Wm.Wrigley Jr.Company)。箭牌主導(dǎo)口香糖市場(chǎng)超過(guò)了100年,已獲取了數(shù)十億美元的利潤(rùn),但它并非只有一個(gè)品牌?,F(xiàn)在,箭牌擁有一個(gè)品牌家族。
·Big Red(內(nèi)桂口味)。
·綠箭(Doublemint) (薄荷味)。
·益達(dá)(Extra) (無(wú)糖)。
.Freedent(不粘牙)。
·黃箭(Juicy Fruit)(水果味)。
·白箭(Spearmint) (留蘭香味)。
·Winterfresh(清新口氣)。
家族品牌方法的關(guān)鍵是使每個(gè)“兄弟”都以自己的特征為核心成為一個(gè)獨(dú)立品牌。不要給這些品牌設(shè)計(jì)一個(gè)家族的外觀或身份,你要使每個(gè)品牌盡可能地不同并日相互區(qū)隔。
箭牌做得并不完美。箭牌最初的三個(gè)品牌(黃箭、白箭和綠箭)很像產(chǎn)品線延伸,它們需要箭牌的名稱來(lái)支持。然而,Big Red、益達(dá)、Freedert和Winterfresh可以代表它們自己,每—個(gè)都足完全獨(dú)立的品牌。絕大多數(shù)的經(jīng)理人太注重內(nèi)部聚焦,而忽略了個(gè)性特征的力量。為了成功推出一個(gè)新一個(gè)品牌的力量在于它有一個(gè)獨(dú)立的、唯一的身份,而不是在于它在人們心智中與一個(gè)完全不同的品類之間的聯(lián)系。
在心智中擁有一個(gè)完全獨(dú)立的身份,這并不意味著要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)完全獨(dú)立的組織機(jī)構(gòu)去管理每個(gè)品牌。箭牌公司并沒(méi)有7個(gè)獨(dú)立的制造工廠或者是7個(gè)獨(dú)立的銷售組織,它有7個(gè)品牌和一家公司,一支銷售隊(duì)伍,一個(gè)營(yíng)銷部門。
特別需要提出的是,在為了公司品牌的穩(wěn)定而選擇兄弟品牌戰(zhàn)略時(shí),公司的管理層應(yīng)謹(jǐn)記以下原則:
1.關(guān)注普通產(chǎn)品領(lǐng)域??蛙?、口香糖、零售藥品,可以圍繞這些領(lǐng)域創(chuàng)建兄弟品牌的組合投資。
2.選擇一個(gè)單一的特性來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。價(jià)格是最普通的特征,其他特性包括分布、年齡、熱量、性別、味道等。只要通過(guò)細(xì)分一個(gè)單一特性,就能減少你的品牌之間的潛在的混淆。品牌之間的任何重疊都要避免。保持每一個(gè)品牌的獨(dú)一無(wú)二和特殊性。
3.要品牌之間建立嚴(yán)格的區(qū)分。因?yàn)槟憧梢詾槊總€(gè)品牌制定具體的價(jià)格,因此價(jià)格是最容易區(qū)分的特性。當(dāng)價(jià)格重疊時(shí),保持品牌的獨(dú)立性就會(huì)非常困難。很多車主搞不清老爺車和別克的區(qū)別,就是因?yàn)閮烧叩膬r(jià)格范圍十分相似。
4.創(chuàng)建不同的而非相似的品牌名。你不要試圖創(chuàng)建一個(gè)家族式的品牌,而是要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)由不同品牌構(gòu)成的家族??纯囱┓鹛m當(dāng)前的一些車型名稱:騎士(Cavalier)、卡馬洛(Camaro)、科西嘉( Coraica)、榮御(Caprice)、考維特(Corvette)。(最近科西嘉和榮御停產(chǎn)了,但是這些以C開(kāi)頭的品牌名還是讓人混淆。)
這些名稱之所以不能作為品牌名稱.一個(gè)原因是它們太相似了。如果雪佛蘭想要建立品牌名稱采取代車型名稱,它就應(yīng)該使用一些易于區(qū)分的名稱。頭韻(頭韻是英語(yǔ)的修辭手段之一,指在文句中有兩個(gè)以上的詞或詞組,其開(kāi)頭的音節(jié)有同樣的字母或聲音,以增強(qiáng)語(yǔ)言的節(jié)奏感。這里是指品牌名的開(kāi)頭字母相同)是一個(gè)兄弟品牌家族失敗的禍因。
5.只有當(dāng)作可以創(chuàng)建一個(gè)新品類時(shí),才可以推出一個(gè)新的兄弟品牌。創(chuàng)建新品牌不應(yīng)只是在填補(bǔ)系列產(chǎn)品中的一個(gè)窟窿或者用它來(lái)直接與既有的對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)原則是最常被違反的,甚至是最大的公司也會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤。可口可樂(lè)推出了Mr.Pibb.不是去創(chuàng)建一個(gè)新品類,而是用來(lái)阻礙胡椒博士( Dr Pepper)的發(fā)展;可口可樂(lè)推出了水果國(guó)度(Fruitopia),也不是創(chuàng)建一個(gè)新品類,而是用來(lái)阻擋斯納普( Snapple)的發(fā)展。現(xiàn)在這兩個(gè)品牌都已銷聲匿跡了。
6.對(duì)兄弟品牌家族保持最高水平的控制。如果你不這樣做,你將發(fā)現(xiàn)你那些強(qiáng)有力的、富有特色的品牌會(huì)慢慢土崩瓦解。它們將成為兄弟之間同室操戈的犧牲者。兄弟品牌之間的競(jìng)爭(zhēng),會(huì)導(dǎo)致他們相互復(fù)制競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)勢(shì)和特色。結(jié)果將會(huì)如同通用汽車一樣,擁有一個(gè)品牌家族,但各個(gè)兄弟看起來(lái)卻都很相像。
兄弟品牌家族并不是一種適用于每一家公司的戰(zhàn)略,但是在它適用的地方,它可以用來(lái)長(zhǎng)期主導(dǎo)一個(gè)品類。
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