病毒營(yíng)銷可以讓顧客自發(fā)傳遞你的信息或介紹你的產(chǎn)品給他人，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為將因此被認(rèn)同感激。病毒（比如流行性感冒病毒）借由刺激寄主打噴嚏來傳播。成功的病毒營(yíng)銷人提供往往是免費(fèi)并且消費(fèi)者極想互相分享的事物，使之在市場(chǎng)上廣為傳遞。

    病毒營(yíng)銷的好處是由顧客傳遞信息并找出目標(biāo)市場(chǎng)：容易被影響的人、會(huì)非常喜歡該產(chǎn)品服務(wù)或影片的朋友。病毒營(yíng)銷真的是數(shù)字版的口碑、口耳相傳或社交營(yíng)銷。

    成功病毒營(yíng)銷的散播廣度如指數(shù)曲線向上成長(zhǎng)。如果每個(gè)收件人都將信息傳遞給另外5個(gè)人，10次重復(fù)之后信息將傳給2 500萬(wàn)人。借由近乎即刻送達(dá)的電子郵件，10次重復(fù)的傳遞可輕易地在一兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成。
 
    從某個(gè)角度上說，病毒營(yíng)銷無(wú)法被任何人控制管理。消費(fèi)者會(huì)自發(fā)傳遞他們想傳遞的信息。但這不代表你應(yīng)該丟出大量的信息，然后讓運(yùn)氣主導(dǎo)你的成敗。雖然很難預(yù)測(cè)什么樣的內(nèi)容最終將在消費(fèi)者之間流傳，但病毒營(yíng)銷的基本原則確實(shí)可助你提升成功幾率。

    深具吸引力的內(nèi)容

    病毒營(yíng)銷的成敗在其內(nèi)容質(zhì)量。有趣、具娛樂性及信息性（最好兼具上述三者）的信息較可能被傳遞。越是刻意積極推銷的信息越難在消費(fèi)者之間流傳。如果你傳播的內(nèi)容非常無(wú)聊，在博客世界引起的冷淡反應(yīng)很可能跟外層空間一樣冷清。

    營(yíng)銷人犯的最大錯(cuò)誤就是誤以為搞笑即可造就好的病毒營(yíng)銷內(nèi)容，或認(rèn)為搞笑就會(huì)成功。這個(gè)世界只能容納這么多搞笑或有趣的視頻，營(yíng)銷人應(yīng)該更深入研究什么才是有趣、吸引人（如適合的話，詼諧幽默的廣告設(shè)計(jì)）的內(nèi)容。

    你必須仔細(xì)考慮深具吸引力的內(nèi)容由哪些素材組成，或你應(yīng)該如何發(fā)展。然后理性地考慮這個(gè)病毒內(nèi)容或信息將如何建立我的品牌？畢竟，如果病毒信息被傳遞了上百萬(wàn)次卻不能對(duì)你的品牌有所裨益，則這樣的營(yíng)銷活動(dòng)是毫無(wú)幫助的。不要為了讓顧客自主地傳遞信息而不是由你直接傳送給收件人就降低信息與品牌的關(guān)聯(lián)性。

    最后，病毒信息的內(nèi)容必須和你的數(shù)字營(yíng)銷主張相關(guān)甚至延伸該主張精神。也就是說，病毒信息應(yīng)該有助于經(jīng)由你的平臺(tái)來宣傳你的品牌承諾，亦即說服顧客支持你的最佳理由。

    考慮功能與娛樂性

    另一個(gè)你應(yīng)思考的病毒營(yíng)銷議題就是你希望病毒純屬娛樂還是娛樂與功能兼具？你希望你的顧客僅觀賞你的病毒視頻，還是希望他們能將你的“病毒”保留在計(jì)算機(jī)桌面上？例如有人反復(fù)把玩widget，是因?yàn)槟承┨厥夤δ埽ㄔ斍檎?qǐng)見第3章的工具智能）。有沒有個(gè)數(shù)字日歷或其他設(shè)計(jì)可以結(jié)合品牌關(guān)聯(lián)性以及某程度上滿足用戶需求的功能？病毒不一定要有內(nèi)容，但應(yīng)該具備某種持久功能。
    用戶界面友好

    病毒營(yíng)銷最大的好處就是它不受標(biāo)準(zhǔn)媒體單位的限制。如果你的“病毒”是部影片，你可隨心所欲地決定它的長(zhǎng)度，但你仍必須遵循一些原則吸引顧客興趣，并考慮顧客在觀賞多久后會(huì)感到無(wú)聊。

    此外，還必須考慮一些實(shí)際層面的問題。你必須確定所有的文件大小都很小，而不要寄出過大的郵件來堵塞他人的信箱?，F(xiàn)在的壓縮技術(shù)已經(jīng)能輕松地縮小影片的大小，而這正是另一個(gè)必須注意的細(xì)節(jié)。

    加速病毒傳播

    病毒信息的最主要目的是要引導(dǎo)收件人到某網(wǎng)站、獨(dú)立網(wǎng)站或其他數(shù)字目的地（digital destination）去參與競(jìng)賽或獲得促銷獎(jiǎng)項(xiàng)。這也可以刺激網(wǎng)友呼朋引伴一起參加，如此一來便促進(jìn)了該病毒信息的傳播。限時(shí)優(yōu)惠、前百名加入才可獲獎(jiǎng)等加快活動(dòng)參加者人數(shù)速度的技巧多年以來常用在傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)中，它們也可應(yīng)用于病毒營(yíng)銷。

    使用傳播病毒信息的網(wǎng)站

    有些網(wǎng)站專以傳播病毒信息維生。雖然你必須利用電子郵件輔助病毒營(yíng)銷活動(dòng)的散播，這些網(wǎng)站仍是首攻據(jù)點(diǎn)。除了必定要觀察的Youtube，你也可以試試viralmonitor和viralbank，并且查找在你的市場(chǎng)中其他專門傳播病毒信息的網(wǎng)站（通常也被稱為病毒門戶網(wǎng)站，vortal）。此外，你可多利用你的官方網(wǎng)站或是獨(dú)立網(wǎng)站來提升在線搜索成效。以點(diǎn)擊次數(shù)計(jì)費(fèi)的搜索引擎廣告也是好幫手。

    放下控制

    病毒營(yíng)銷最常被人提到到的缺點(diǎn)就是難以控制。營(yíng)銷人無(wú)法控制誰(shuí)來看影片，或誰(shuí)會(huì)收到產(chǎn)品介紹信息，以及病毒信息中被閱讀或推薦的內(nèi)容。數(shù)字營(yíng)銷人一定要習(xí)慣放下控制權(quán)。請(qǐng)記住，現(xiàn)在是顧客居主導(dǎo)位置。
 

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