和我們合作之前，客戶需要做什么？

好設(shè)計是需要時間、需要溝通、需要創(chuàng)意，需要成本投入的。您要做的事就是選一個適合您的設(shè)計公司，用設(shè)計的作品幫您解決完成更多的營銷任務(wù)及品牌推廣。

與我們合作的全過程大概是怎樣的？

1、客戶可以通過本公司網(wǎng)站詳細(xì)了解我們公司情況、設(shè)計理念、服務(wù)范圍、合作流程、價格情況、成功案例等方面的信息，以確認(rèn)是否需要和信任我們的服務(wù)。
2、電話或互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)絡(luò)我們，初次溝通，明確具體委托內(nèi)容，填寫問卷，我們開具項目估價單
3、雙方達(dá)成共識后，即進(jìn)行簽約（雙方簽字蓋章通過傳真確認(rèn)或上門簽約）
4、收到客戶預(yù)付款，我們開具加蓋財務(wù)章的收款證明書或收據(jù)（傳真或上門遞送）
5、根據(jù)合約要求展開作業(yè)，并就設(shè)計初稿與客戶通過網(wǎng)絡(luò)及電話保持溝通、調(diào)整與修改，直至客戶確認(rèn)最終方案。
6、客戶簽字確認(rèn)最終設(shè)計方案（傳真確認(rèn)或上門）
7、客戶付清合同余款，我們在收到合同全款后，向客戶提供電子文件光盤或設(shè)計成品及有關(guān)票據(jù)（快遞或上門）。
8、完成本次合作項目，并享受相關(guān)后期支持，期待下次合作機(jī)會

我的項目規(guī)模較小，可以在我們做一些單一的設(shè)計嗎？

當(dāng)然可以。這也是相當(dāng)客觀合理的要求，考慮到一些小項目的預(yù)算問題，我們會為您量身定制適合你項目現(xiàn)狀和發(fā)展的設(shè)計項目，大大減少了企業(yè)的成本和預(yù)算，并同樣能得到我們高品質(zhì)的服務(wù)，我們希望能與您的企業(yè)一起成長

我們是異地客戶，如何委托我們進(jìn)行我們需要的設(shè)計?

現(xiàn)代科技及互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)展使得距離已不再是問題，我們的客戶遍及全國各地，甚至還有國外的公司，電話的普及和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使我們能夠和任何地方的客戶溝通合作，我們可以通過網(wǎng)上提案、電話溝通、傳真簽定合同、QQ或MSN交換意見，操作十分簡便易行。無論您在何地，只要與我們聯(lián)系，您都將得到滿意的服務(wù)。

迄今為止，我們已成功地為眾多異地企業(yè)提供了高品質(zhì)的視覺設(shè)計服務(wù)。為讓公司的業(yè)務(wù)面不只局限在北京地區(qū)，為能夠更好的把公司優(yōu)秀的視覺設(shè)計及制作執(zhí)行能力輻射到全國各地。我們同樣能讓異地的您得到我們一流服務(wù),您會覺得我們就在您的身邊.

沒有正式簽約前可不可以先出個設(shè)計方案看看？

尊敬的客戶，我們只提供高品質(zhì)的設(shè)計服務(wù),委托設(shè)計項目需簽定合同并支付預(yù)付款，謝絕"先出個設(shè)計方案看看"之類要求，因?yàn)闆]有良好的溝通，沒有全面的了解客戶所需，沒有充分的調(diào)查，沒有整體方案正確方向的制定，倉促對付，只能是做無用功，多數(shù)是先天不良的早產(chǎn)兒，大多都會夭折。

買衣服可以試穿、買食品可以試吃，設(shè)計為什么不能先出幾個方案來看看呢？

乍一聽似乎很有道理，其實(shí)并不是這樣的，設(shè)計和買衣服、食品不一樣，衣服您試穿后別人還可以試穿，它的價值和試穿前一樣，而設(shè)計不同，如果簽約前出的設(shè)計方案不能最終簽約他的價值就是沒有，因?yàn)槭菫檫@個企業(yè)做的別的企業(yè)根本不適用，如果您要求服裝店為您一人定做的衣服，在作好試穿滿意后才要，我想也沒有一家店愿意為您做，試吃也是同樣的道理，您說我要一個三尺高的大蛋糕，先給我做一尺，我品嘗滿意了給錢，您想會有一家店給您做嗎，道理就是這樣。

所以，我們可以讓您通過我們的網(wǎng)站、我們的資料、我們的作品、我們的溝通來給您試吃、試穿，請不要說不先做幾個方案沒辦法知道你們的設(shè)計實(shí)力和風(fēng)格,現(xiàn)在就登陸我們的網(wǎng)站,那上面有很多被客戶采納并滿意的作品，讓您感受到我們的優(yōu)勢、服務(wù)、實(shí)力和風(fēng)格！

我們的收費(fèi)情況是怎樣的?

1、預(yù)先收取部分設(shè)計費(fèi)（預(yù)付款），因?yàn)橐唤?jīng)簽約，我們就要在市調(diào)、創(chuàng)意、收集資料等項目上投入人力、物力和時間，因此根據(jù)國際同行慣例，我們也照章遵循。

2、同一時間段內(nèi)保持收費(fèi)的一致性，保證已簽約客戶的利益。

為什么有些設(shè)計公司報價那么低？
在廣告、設(shè)計界，不要相信物美價廉。優(yōu)秀設(shè)計不是為了設(shè)計而設(shè)計的，而是必須有投資效益的。您要做的事就是選好一個設(shè)計公司，讓他做好的作品幫你完成營銷任務(wù)及品牌推廣。

如何了解我們的設(shè)計報價？

您也可以直接撥打我們的客戶服務(wù)電話直接與我客服中心聯(lián)系或發(fā)送E-mail、QQ、MSN聯(lián)系我們來了解設(shè)計價格，我們會根據(jù)客戶的要求，以傳真或E-mail形式向客戶提供有關(guān)報價，您一定會得到滿意的答復(fù)。

好多印刷公司都不收設(shè)計費(fèi), 我在我們設(shè)計和印刷，可不可以也不收設(shè)計費(fèi)呢?

對于客戶而言，好的idea是關(guān)鍵；對于我們來說我們的報價體現(xiàn)我們的勞動價值，成本只是衡量執(zhí)行過程的某個關(guān)鍵取向，我們在合作過程中總是會為客戶考慮成本的控制與節(jié)約，盡可能的在保證設(shè)計和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)的同時減低客戶消耗，為了方便客戶并能監(jiān)控設(shè)計后期質(zhì)量，我們才組建自己的制作團(tuán)隊及部門肯定以非常優(yōu)惠的印刷、制作報價，印刷這塊我們基本不計利潤，目的是讓設(shè)計與成品達(dá)到最佳的表現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但相關(guān)的設(shè)計費(fèi)用不能不收。

我們可以提供上門服務(wù)嗎?

我們提倡通過電話和互聯(lián)網(wǎng)來完成我們的項目，畢竟這是一種趨勢正在為更多的大公司所運(yùn)用，這種方式有利于雙方減少成本，節(jié)約時間。但本地客戶我們也會有選擇的提供上門服務(wù)（包括面談、提案、收款），外地客戶上門服務(wù)相關(guān)費(fèi)用由客戶方支付。

我們什么時間開始我們的設(shè)計項目？

與客戶正式簽定委托合同，并在收到您的預(yù)付款之后,我們的負(fù)責(zé)專員正式告知您款項的相關(guān)事宜及我們下一步的工作內(nèi)容，并正式啟動創(chuàng)意部、設(shè)計部的工作。

需要多長的時間客戶可以看到設(shè)計初稿？

通常情況下，在我們確認(rèn)已經(jīng)收到您的設(shè)計預(yù)付款之后我們會馬上啟動設(shè)計，并根據(jù)不同設(shè)計項目與您協(xié)商初稿提案內(nèi)容和時間，大項目我們會分段進(jìn)行初稿提案，如：VI我們會先提標(biāo)志，再提基礎(chǔ)部分，然后再提應(yīng)用部分，一般第一次初稿提案不會超過七個工作日（周六、周日、國家假期均不計入工作日），我們將約您進(jìn)行初稿提案，但具體時間會因?yàn)楹贤s定的不同而有具體的差異，詳情請參考您的合同細(xì)節(jié)。

通過什么方式查看設(shè)計初稿？

在確認(rèn)收到您的預(yù)付款后，我們將通過客戶服務(wù)部與您聯(lián)絡(luò)具體的提案時間，如果您熟悉網(wǎng)絡(luò)，我們將把你的設(shè)計初稿放在我們公司的網(wǎng)站上或者直接發(fā)到您的個人郵箱（或企業(yè)郵箱），當(dāng)然，本地客戶我們也可以安排相關(guān)人員上門提案。

設(shè)計定稿后，我們是如何交付正稿的？

在收到您的全部設(shè)計費(fèi)用后，我們將按照合同要求交付正稿，正稿的形式如下：

1、A3或A4彩色打印稿 (部分項目交付數(shù)碼印刷稿)

2、CD(DVD)-ROM電腦光盤,文件格式為轉(zhuǎn)曲線的.ai或.eps、.jpg及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的相應(yīng)格式等。

我該采用哪種方式向我們支付設(shè)計款項？

在簽訂了設(shè)計合同及設(shè)計方案定稿后，您都要及時向我們支付預(yù)付款或設(shè)計費(fèi)，為盡量使我們之間的合作不因其它外部原因耽誤，建議你使用現(xiàn)金或是現(xiàn)金支票支付我們的費(fèi)用，您也可以選擇通過:1、郵局匯款；2、銀行卡支付；3、銀行轉(zhuǎn)帳的方式進(jìn)行支付，這一點(diǎn)，請您與我們的相關(guān)人員具體協(xié)商確定。

對于競標(biāo)和比稿，我們的立場是怎樣的？

對于企業(yè)組織的競標(biāo)，如果您具有正式的招標(biāo)手續(xù)，我們也會認(rèn)真考慮。但對于事前不支付比稿費(fèi)用及不明確比稿勝出后的具體事項和待遇的競標(biāo)和比稿，我們堅決不予參加，這點(diǎn)希望您能理解，時間和精力是有限的，我們希望把更多的精力投入在創(chuàng)作能幫助客戶提升品牌競爭力的優(yōu)秀作品中去，我們愿意把時間更多的花到簽約客戶身上，我們只為互相信賴的客戶提供設(shè)計服務(wù)，因?yàn)楹献骰锇殚g相互信任、專注、互動，才有可能產(chǎn)生卓越而有價值的設(shè)計成果，所以，我們有限的時間只能留給追求卓越的伙伴，我們認(rèn)為服務(wù)好簽約客戶比爭取一個新客戶更為重要。

正規(guī)的招標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備蓋有招標(biāo)單位公章的招標(biāo)書原件（標(biāo)的、設(shè)計要求、期限、評審標(biāo)準(zhǔn)、詳細(xì)背景資料、邀請的設(shè)計公司、費(fèi)用或要求設(shè)計公司報價，退稿費(fèi)）

我們公司有沒有免費(fèi)的設(shè)計服務(wù)呢？

有的，我們在沒有比稿費(fèi)甚至設(shè)計費(fèi)的情況下自愿提供無償?shù)脑O(shè)計服務(wù)的情況只有一種，那就是做公益方面的設(shè)計，我們有責(zé)任和義務(wù)為國家的公益事業(yè)做出一份貢獻(xiàn)，但原則是在公司能力所及的情況下和您所做的項目是不以贏利為目的的公益事業(yè)為前提。